#1
w opiniach użytkowników

Wsparcie, które masz na wyciągnięcie ręki

Nasz zespół Customer Success to więcej niż pomoc techniczna. To dedykowane wsparcie po polsku, które rozumie specyfikę Twojej branży i pomaga rozwiązać każdy problem - szybko, skutecznie, z pełną personalizacją.

Wspieramy pracę setek przedsiębiorstw z różnych branż

Zadzwoń i porozmawiaj z ekspertem

Bezpośrednie wsparcie telefoniczne po polsku od naszych specjalistów

Porozmawiaj ze specjalistą na czacie

Natychmiastowe odpowiedzi w czasie rzeczywistym na wszystkie pytania

Przejdź do naszego
centrum wsparcia

Kompleksowa baza wiedzy, instrukcji i poradników video - wszystko w jednym

Nasz zespół

Poznaj zespół, który odpowiada za Twój sukces

Nie jesteś numerem w systemie. Jesteś partnerem biznesowym, którego sukces traktujemy jako nasz wspólny cel.

Klaudia
Customer Success Specialist
Joanna
Customer Success Specialist
Patrycja
Customer Success Specialist
Piotr
Head of Customer Success
Najczęściej zadawane pytania
Masz więcej pytań?

Nasz zespół jest gotowy by ci pomóc

Jak mogę skontaktować się z supportem?

Poprzez czat w systemie, e-mail lub formularz kontaktowy na stronie. Zespół supportu odpowiada bardzo szybko, zazwyczaj w ciągu kilkunastu minut.

Czy support jest płatny?

Nie. W IC Project każdy klient ma dostęp do darmowego, szybkiego i skutecznego wsparcia technicznego z dedykowanym opiekunem konta.

Czy oferujecie darmowe materiały szkoleniowe?

Dla wszystkich klientów dostępne są tutoriale wideo i dokumentacja, a także możliwość indywidualnych konsultacji z dedykowanym działem Customer Success.

Czy mogę zmienić plan lub liczbę użytkowników w trakcie trwania umowy?

Tak. Możesz w każdej chwili dodać lub usunąć użytkowników oraz zmienić plan na wyższy lub niższy - wystarczy skontaktować się z dedykowanym opiekunem przypisanym do konta.

Czy mogę dodać dodatkowe funkcje do swojego pakietu?

Tak, możesz dodać takie opcje jak system ticketowy, dedykowany wygląd z Twoim logotypem i brandingiem, wsparcie premium, czy dodatkowe rozszerzenie miejsca dyskowego na pliki dla Twojej organizacji.

Jakie są formy rozliczenia?

Dostępne są rozliczenia miesięczne i roczne. Dłuższe plany oferują atrakcyjne rabaty.