I SEE PROJECT ODCINEK 2

‍

Czy sztuczna inteligencja może zastąpić Project Managera? Podsumowanie #2 odcinka I See Project

Ten materiał to transkrypcja inauguracyjnego odcinka podcastu o nazwie I See Project!

Jest to podcast połączony z wersją wideo, który znajdziesz na Spotify, Apple Podcast oraz na naszym kanale YouTube. Cały cykl powstaje pod egidą IC Project – polskiego programu do zarządzania projektami, co tworzy idealne środowisko do dyskusji o zaawansowanych i tych nieco mniej skomplikowanych kwestiach projektowych.

W dzisiejszym świecie technologii, sztuczna inteligencja (AI) to jeden z najgorętszych i najbardziej „seksownych” tematów. W drugim odcinku podcastu "I See Project", Norbert Sienkiewicz oraz Dawida Świątkiewicza (doświadczony Project Manager, wykładowca i trener, znany w social mediach jako „Pan Zaprojektowany”). postanowili wziąć pod lupę zjawisko, które spędza sen z powiek wielu osobom z branży, zadając kluczowe pytanie: czy sztuczna inteligencja może zastąpić zawód Project Managera? Zobaczmy, w jaki sposób AI wpływa na zarządzanie projektami i dlaczego powinniśmy zacząć traktować ją jako wsparcie, a nie zagrożenie.

Dlaczego tak bardzo potrzebujemy wsparcia w projektach?

Zarządzanie projektami to ogromny globalny biznes – każdego roku inwestuje się w nie na świecie około 48 bilionów dolarów. Zatrważające są jednak dane Standish Group i Project Management Institute, które wskazują, że zaledwie 35% z tych projektów uznaje się za udane. Pozostałe 65% to często zmarnowane zasoby i niezrealizowane korzyści. Skuteczniejsze planowanie projektów za pomocą AI ma szansę znacząco poprawić te statystyki.

Czym właściwie jest to zjawisko? Według definicji Andreasa Kaplana i Michaela Haenleina, sztuczna inteligencja to zdolność systemu do interpretowania danych z zewnętrznych źródeł, uczenia się z nich i elastycznego dostosowywania się, aby osiągnąć określony cel. Trzeba tu podkreślić bardzo ważną rzecz: AI nie tworzy nowych rzeczy znikąd. Bazuje na zgromadzonych już danych i optymalizuje to, co człowiek zdołał wymyślić.

Czy PM straci pracę na rzecz sztucznej inteligencji?

Odpowiedź brzmi wprost: nie, na obecnym etapie sztuczna inteligencja nie zastąpi całkowicie Project Managera.

Musimy jednak mieć świadomość nadchodzących zmian. Badania firmy Gartner wskazują, że do 2030 roku aż 80% zadań związanych z zarządzaniem projektami będzie realizowanych przez sztuczną inteligencję z wykorzystaniem uczenia maszynowego (Machine Learning) i przetwarzania języka naturalnego. To sprawia, że rola AI sprowadzi się do miana niezwykle kompetentnego asystenta.

Dlaczego AI nie przejmie pełnej władzy nad projektem? Posiada bowiem pewne ograniczenia i nie dysponuje tak zwanymi kompetencjami miękkimi. Inteligencja emocjonalna, rozwiązywanie nieoczekiwanych problemów, podejmowanie strategicznych decyzji w oparciu o intuicję, czy zwykła komunikacja międzyludzka – to obszary, w których sztuczna inteligencja po prostu nie istnieje i na ten moment nas nie zastąpi.

Płaszczyzny wsparcia, czyli jak AI może ułatwić życie PM-a

Sztuczna inteligencja idealnie nadaje się do odciążenia PM-ów z najbardziej żmudnych, rutynowych obowiązków. Automatyzację i wsparcie w tym obszarze można sprowadzić do trzech głównych aspektów:

1. Analiza danych: Budowanie raportów, wyciąganie wniosków ze spotkań (np. lessons learned) i błyskawiczne zbieranie statusów.
2. Planowanie oparte na danych historycznych: AI pomoże wybrać projekty o największym prawdopodobieństwie sukcesu i najmniejszym ryzyku, dzięki analizie dotychczasowych działań firmy.
3. Automatyzacja procesów: Narzędzia z powodzeniem obsłużą dokumentację (Project Management Office), potrafią zautomatyzować statusowanie poprzez zamianę wiadomości głosowych na skrypty, a także pełnić funkcję wirtualnego asystenta przewidującego ryzyka z wyprzedzeniem. Sztuczna inteligencja może również brać na siebie testowanie oprogramowania, błyskawicznie wychwytując błędy.

Narzędzia dostępne już dziś – i sztuka „promptowania”

W pracy Project Managera warto uczyć się współpracy z AI, wykorzystując dostępne już na rynku narzędzia:

• ChatGPT (który doczekał się nowej, znacznie potężniejszej odsłony GPT-4) – świetnie sprawdza się w planowaniu, wymyślaniu rozwiązań czy pisaniu opisów, ale wymaga od człowieka precyzyjnych wskazówek, tzw. promptów. Jeśli dodasz konkretne parametry, daty oraz cele swojego projektu, uzyskasz nieporównywalnie lepszy i bardziej sprecyzowany efekt niż przy ogólnikowym zapytaniu.
• Compose AI – przyspieszy i skomponuje codzienne wiadomości e-mail.
• Gist – dodatek do komunikatora Slack, potrafiący streszczać długie dyskusje i spotkania.
• Jasper – system generujący dopasowane treści, np. podczas tworzenia wpisów na blogi.
• Narzędzia tworzące błyskawicznie prezentacje na bazie samych słów kluczowych czy nadchodzące aplikacje projektowo-graficzne, jak Microsoft Designer.

Projektowy skok w przyszłość

Cała tajemnica tkwi w tym, że pozbywając się żmudnych obowiązków administracyjnych, Project Managerowie zyskują cenny czas na zadania kreatywne, rozwój swój oraz zespołu i budowanie relacji międzyludzkich. Paradoksalnie to sztuczna inteligencja sprawi, że zapomniane niegdyś przez rygorystyczne harmonogramy kompetencje miękkie staną się teraz w 100% kluczowe.

Zanim jednak pozwolimy AI rozwinąć skrzydła w naszych zespołach, pamiętajmy o fundamentach: sztuczna inteligencja działa dobrze tylko w oparciu o rzetelnie zebrane dane. Czeka nas też ogromne wyzwanie, jakim jest wdrożenie transformacji technologicznej w organizacjach, przekonanie i uspokojenie zespołów przed strachem o utratę miejsc pracy. Przetrwają ci, którzy najlepiej dostosują się do wiatru zmian. Przyszłość nie czeka – przyszłość to dzisiaj!